Kargo ve Teslimat

Siparişinizin onaylanmasından evinize ulaşmasına kadar geçen aşamaları aşağıdan adım adım takip edebilirsiniz:

1. Hazırlık ve Paketleme

Özellikle çoklu dikey kolonlardan oluşan, geniş raf aralıklarına sahip veya 120x230 cm gibi büyük ebatlı modüler kitaplık tasarımlarının nakliye sırasında hiçbir zarar görmemesi bizim için çok önemli. Bu nedenle mobilyalarınız, darbelere karşı ekstra korumalı ambalajlarla büyük bir özenle paketlenerek yola çıkmaya hazır hale getirilir. Siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlandığında size bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz.

2. Horoz Lojistik ile Yola Çıkış

Büyük hacimli mobilyaların taşınması, standart kargo süreçlerinden çok daha farklı bir hassasiyet ve uzmanlık gerektirir. Siparişlerinizin adresinize en güvenli, sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için hacimli eşya taşımacılığında Türkiye'nin önde gelen firması Horoz Lojistik ile çalışıyoruz.

Paketiniz depomuzdan çıkıp Horoz Lojistik transfer merkezine teslim edildiği anda, sistemde kayıtlı cep telefonunuza ve e-posta adresinize "Kargo Takip Numaranız" otomatik olarak iletilecektir.

3. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Ürününüz yola çıktıktan sonra güncel konumunu ve teslimat aşamasını üç farklı şekilde kolayca takip edebilirsiniz:

SMS Bağlantısı: Horoz Lojistik tarafından cep telefonunuza gönderilen bilgilendirme mesajındaki takip linkine tıklayarak anlık durumu izleyebilirsiniz.

Hesabım Ekranı: Sitemize üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim menüsüne giderek ilgili siparişin yanındaki "Kargo Takip" butonuna tıklayabilirsiniz (Misafir alışverişlerinde sipariş takip sayfasından e-posta ve sipariş numaranızla sorgulama yapabilirsiniz).

Horoz Lojistik Web Sitesi: Horoz Lojistik'in resmi web sitesindeki e-takip ekranına SMS ile gelen takip numaranızı girerek detaylı sorgulama yapabilirsiniz.

4. Teslimat Günü Planlaması

Büyük hacimli teslimatlarda sürecin pürüzsüz ilerlemesi adına, Horoz Lojistik dağıtım ekipleri teslimat adresinize gelmeden önce genellikle sizi telefonla arayarak evde bulunma durumunuzu teyit eder. Sorunsuz bir teslimat için lütfen sipariş sırasında verdiğiniz iletişim numarasının ulaşılabilir olduğundan emin olun.

Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, İ[email protected] üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.