Vitze Mobilya Tasarım ve Mimarlık San. ve Tic. Ltd. Şti. Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Vitze Mobilya Tasarım ve Mimarlık San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, İ[email protected] üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi şartlar altında paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Size daha iyi hizmet verebilmek ve sipariş süreçlerini sorunsuz tamamlayabilmek adına aşağıdaki bilgileri talep etmekteyiz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası (fatura zorunluluğu gereği), e-posta adresi ve telefon numarası.
Teslimat Bilgileri: Açık raflı modüler kitaplıklar veya 120x230 cm gibi özel ölçülere sahip büyük hacimli mobilya siparişlerinizin, hasarsız ve doğru bir şekilde adresinize ulaştırılıp kurulumunun yapılabilmesi için detaylı teslimat adresi (kat, asansör durumu vb. dahil).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme verileri ve çerez (cookie) kayıtları.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel veriler, tamamen yasal çerçevede ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Siparişlerinizi işleme almak, faturalandırmak ve teslimatını gerçekleştirmek.
Modüler ürünlerin veya çoklu dikey kolonlardan oluşan mobilya sistemlerinin kurulumu aşamasında teknik ekibimizin veya lojistik partnerlerimizin sizinle iletişime geçmesini sağlamak.
Satış sonrası destek, iade, iptal ve garanti süreçlerini yönetmek.
Açık rızanız olması halinde; yeni ürün koleksiyonları, indirimler ve kampanyalar hakkında size bülten göndermek.
Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik hataları gidermek.
3. Ödeme Güvenliği (Kredi Kartı Bilgileriniz)
Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak şifrelenmektedir.
SSL Sertifikası: Ödeme sayfasında paylaştığınız bilgiler 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek doğrudan banka altyapısına iletilir.
Bilgi Saklamama Prensibi: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Vitze Mobilya Tasarım ve Mimarlık San. ve Tic. Ltd. Şti. sunucularında, veritabanında veya fiziki ortamında saklanmaz.
3D Secure: Alışveriş güvenliğinizi garanti altına almak için tüm kredi kartı işlemlerinde bankanızın cep telefonunuza göndereceği onay kodu (3D Secure) ile işlem yapılması zorunludur.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Müşteri bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında hiçbir kurum veya kişiyle paylaşılmaz, ticari amaçla satılmaz. Ancak siparişinizin size ulaşması için mecburi olan durumlarda aşağıdaki taraflarla veri paylaşımı yapılmaktadır:
Büyük hacimli mobilya teslimatları için anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik (nakliye) firmaları.
Montaj ve kurulum hizmeti talep ettiğiniz durumlarda yetkili teknik servis personelleri.
Finansal süreçlerin tamamlanması için bankalar ve BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları.
Hukuki uyuşmazlık durumlarında talep edilmesi halinde resmi adli ve idari makamlar.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
İ[email protected] ziyaretçilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde sepetinize eklediğiniz ürünlerin kaybolmaması ve site tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
6. Kullanıcı Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca tüm kullanıcılarımız;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak veya güvenlik/gizlilik süreçlerimizle ilgili sorularınızı iletmek için İ[email protected] adresi üzerinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme Tarihi: 8.08.2026
Firma Ünvanı : Vitze Mobilya Tasarım ve Mimarlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Mersis No / Vergi No: 9251050896
Adres: Küçükyalı Mah. Önder Sk. Başak Apt. No:5 / Daire:5 Maltepe/İstanbul